{"app_slug":"growyend","app_name":"GrowYend","doc_type":"privacy","doc_type_label":"Gizlilik Politikası","title":"Gizlilik Politikası","content_md":"Bu Gizlilik Politikası, GrowYend mobil uygulamasını kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklar.\n\nGrowYend; TikTok, Instagram, YouTube ve Telegram platformlarında etkileşim büyütme görevleri sunan, kullanıcılarına puan (coin) sistemi ve paket satın alma imkânı sağlayan bir mobil uygulamadır.\n\n---\n\n## 1. Veri Sorumlusu\n\n- **Veri Sorumlusu:** GrowYend\n- **İletişim:** growyend@yend.app\n\n## 2. Topladığımız Veriler\n\n### 2.1. Hesap Verileri\n- E-posta adresi ve görünen ad (kullanıcı adı)\n- Şifre (yalnızca bcrypt hash olarak saklanır, asla düz metin değil)\n- Google ile giriş yaparsanız: Google hesap kimliği, ad, e-posta ve profil fotoğrafı\n- Hesap oluşturma tarihi ve son giriş zamanı\n\n### 2.2. Cihaz ve Teknik Veriler\n- Cihaz tipi, işletim sistemi ve uygulama sürümü\n- IP adresi (oturum güvenliği ve dolandırıcılık tespiti için)\n- Anonim cihaz tanımlayıcısı (oturum yenileme için)\n- Dil ve saat dilimi ayarı\n\n### 2.3. Hizmet Kullanım Verileri\n- Tamamladığınız görevler (platform ve görev türü)\n- Puan (coin) bakiyeniz ve işlem geçmişiniz\n- Satın aldığınız paketler ve sipariş geçmişiniz\n- Hedef olarak belirttiğiniz sosyal medya kullanıcı adları (şifrelerinizi asla istemiyoruz)\n\n### 2.4. Ödeme Verileri\n- Tüm satın almalar **Google Play** üzerinden gerçekleşir.\n- **Kart bilgilerinizi görmüyor ve saklamıyoruz.** Ödeme tamamen Google Play tarafından işlenir.\n- Google Play bize yalnızca işlem kimliği, satın alınan ürün, tutar ve işlem durumunu iletir.\n\n### 2.5. Sosyal Medya Etkileşim Verileri (Görev Doğrulama)\n- Belirttiğiniz kullanıcı adı veya gönderi bağlantısı\n- İlgili hesabın herkese açık etkileşim bilgileri (yalnızca görev doğrulama için)\n- Asla: sosyal medya şifreniz, özel mesajlarınız veya telefon numaranız\n\n### 2.6. Destek Verileri\n- Destek talebi açtığınızda yazdığınız mesajlar\n- Yapay zeka destek botu ile yaptığınız sohbetler (kalite amacıyla 90 gün saklanır)\n\n**Hassas veri toplamıyoruz** (sağlık, biyometrik, din, siyasi görüş, cinsel yönelim, ırk vb. hiçbir özel nitelikli veri).\n\n---\n\n## 3. Verileri Hangi Amaçlarla Kullanırız\n\n| Amaç | Hukuki Dayanak |\n|------|----------------|\n| Hesap oluşturma ve hizmet sunma | Sözleşmenin ifası |\n| Satın alma ve sipariş teslimi | Sözleşmenin ifası |\n| Dolandırıcılık tespiti ve hesap güvenliği | Meşru menfaat |\n| Müşteri desteği | Sözleşmenin ifası |\n| Banner reklam gösterimi (AdMob) | Açık rıza / Meşru menfaat |\n| Anonim istatistik ve ürün geliştirme | Meşru menfaat |\n| Yasal yükümlülükler | Hukuki yükümlülük |\n\nUygulamada Google AdMob aracılığıyla yalnızca **banner** reklamlar gösterilir. AdMob, reklamları sunmak için reklam tanımlayıcısı (Advertising ID) gibi cihaz verilerini kullanabilir. Reklam kişiselleştirmesini cihaz ayarlarınızdan sınırlayabilir veya sıfırlayabilirsiniz.\n\n---\n\n## 4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım\n\nVerilerinizi yalnızca hizmeti sunmak için gerekli olan ölçüde, aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla paylaşırız:\n\n| Hizmet Sağlayıcı | Amaç |\n|------------------|------|\n| Google | Giriş ve Google Play ödeme |\n| Google AdMob | Banner reklam gösterimi |\n| Yapay zeka destek sağlayıcısı | Destek botu yanıtları |\n| Bulut barındırma sağlayıcısı | Verilerin güvenli barındırılması |\n| Etkileşim tedarikçileri | Paket siparişlerinin karşılanması |\n\n**Verilerinizi reklam ağlarına veya pazarlama firmalarına satmıyoruz.** Yalnızca yasal zorunluluk halinde (mahkeme kararı vb.) sınırlı paylaşım yapılabilir.\n\n---\n\n## 5. Saklama ve Güvenlik\n\n| Veri Türü | Saklama Süresi |\n|-----------|----------------|\n| Aktif hesap verileri | Hesap aktif olduğu sürece |\n| Hesap silindikten sonra | 30 gün içinde tamamen silinir |\n| Yapay zeka destek sohbetleri | 90 gün |\n| IP / güvenlik kayıtları | 1 yıl |\n\nGüvenlik önlemlerimiz: hassas alanlar için AES-256 şifreleme, bcrypt parola hash, TLS ile şifreli iletişim, brute-force koruması ve düzenli güvenlik denetimleri. Bir veri ihlali halinde 72 saat içinde ilgili otoriteye ve etkilenen kullanıcılara bildirim yaparız.\n\n---\n\n## 6. Haklarınız\n\nKVKK ve GDPR kapsamında; verilerinize erişme, düzeltme, silme, taşınabilirlik, işlemeye itiraz ve rızayı geri çekme haklarına sahipsiniz. Talebinizi **growyend@yend.app** adresine ileterek en geç 30 gün içinde ücretsiz yanıt alırsınız.\n\nHesabınızı dilediğiniz zaman uygulama içinden (Profil → Ayarlar → Hesabımı Sil) silebilirsiniz. İlgili veri koruma otoritesine şikayet hakkınız saklıdır.\n\n---\n\n## 7. Çocukların Gizliliği\n\nGrowYend 13 yaş altı kullanıcılara hizmet sunmaz. 13 yaş altında olduğu tespit edilen hesaplar derhal silinir.\n\n---\n\n## 8. Cihazınızda Saklanan Veriler\n\nUygulama çerez kullanmaz. Yalnızca oturum tokenı, dil ve tema tercihiniz cihazınızda saklanır.\n\n---\n\n## 9. Yapay Zeka Destek Botu\n\nDestek sayfamızdaki yapay zeka asistanı mesajlarınızı analiz ederek yanıt üretir ve sohbet geçmişini 90 gün saklar. Lütfen bota kişisel verilerinizi (şifre, kart bilgisi vb.) yazmayın.\n\n---\n\n## 10. Kullanıcı Güvenliği ve Moderasyon\n\nGrowYend, kullanıcılarımızın güvenliğini ön planda tutar. Uygulamamızda kullanıcıların birbirine doğrudan mesaj gönderme özelliği bulunmamakla birlikte, sosyal etkileşim süreçlerinde yaşanabilecek olumsuz durumları, kural ihlallerini veya güvenlik endişelerini \"Yapay Zeka Destek Asistanı\" üzerinden 7/24 bildirebilirsiniz. Destek ekibimiz, tüm bildirimleri 24 saat içinde inceler; uygunsuz içerik paylaştığı veya kötüye kullanım yaptığı tespit edilen hesaplara karşı uyarı, geçici veya kalıcı engelleme gibi gerekli yaptırımları uygular. Kullanıcılarımızın güvenli bir ortamda etkileşim kurması için gerekli tüm moderasyon süreçleri titizlikle işletilmektedir.\n\n---\n\n## 11. Değişiklikler\n\nBu politikada önemli bir değişiklik olduğunda uygulama içinde bildirim yaparız.\n\n---\n\n## 12. İletişim\n\nGizlilikle ilgili tüm sorularınız için: **growyend@yend.app**\n\n---\n\n**Uygulama:** GrowYend\n**Yürürlük Tarihi:** 20 Haziran 2026\n**Son Güncelleme:** 20 Haziran 2026\n**Sürüm:** 1.0","content_type":"markdown","language":"tr","version":"1.0","updated_at":"2026-07-28T23:10:39.156000","available_languages":["ar","de","en","es","fr","hi","pt","ru","tr","zh"]}